SUPPORT
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製品別のサポート情報とお問い合わせ窓口
MoodLock Outfit Studio
Windows向けのローカル保存型アプリです。衣装画像、英語プロンプト、コーデ、設定、バックアップは端末内へ保存され、MoodLockが外部へ送信することはありません。Freeでは衣装の保存、カテゴリ、お気に入り、コーデ作成、標準出力を利用できます。買い切りProでは登録上限の解除と、髪型、色、素材、着方・配置、出力テンプレート編集が使えるようになります。
サポート対象は、Microsoft Storeから入手できる最新版です。アプリの更新、Studio Proの購入、決済、ライセンス確認および返金はMicrosoft Storeを通じて行います。
Studioの機能を見る →衣装抽出プラグイン
必須構成はChatGPT Work、GPT-5.6 Sol、High reasoningです。参照画像から商品別の英語プロンプトを作成します。
プラグインの流れを見る →アカウントと利用開始手順を見る →お問い合わせ
製品の利用方法や不具合については、製品名と状況を添えてお問い合わせ窓口へメールでご連絡ください。通常5営業日以内を目安に一次回答します。内容によっては、確認や解決に追加の日数をいただく場合があります。
メールで問い合わせる →FAQ
よくある質問
MoodLock Outfit Studioは、どこへデータを保存しますか?
衣装画像、英語プロンプト、コーデ、設定、バックアップは、利用者が選択した端末内の保存先へ保存され、MoodLockが外部へ送信することはありません。Proの購入、決済、ライセンス確認にはMicrosoft Storeを利用します。
衣装抽出プラグインは、画像をMoodLockのサーバーへ送りますか?
送りません。画像の読み取りは利用者のChatGPT Work内で行い、MoodLock側は画像や切り抜きを受け取りません。
現在、購入またはダウンロードできますか?
まだできません。StudioはMicrosoft Storeで配布するFree本体と、同じアプリ内で使える買い切りProを準備しています。プラグインもChatGPT Work向け販売版を準備・検証しています。予定価格は各製品ページに掲載しています。
プロンプトや生成結果は、必ず参照画像どおりになりますか?
いいえ。商品別プロンプト自体についても、衣装の読み取り、商品分離、構造、素材、色、文字などの記述の正確性、完全性、再現性を保証しません。画像に写らない面、不鮮明な部分、読み取りの誤りや不足が生じる場合があります。また、最終画像も利用する生成モデル、設定、人物、構図などの影響を受けるため、参照画像どおりになることは保証しません。
作成したプロンプトや画像は商用利用できますか?
できます。Studioとプラグインの利用者向け成果物は、編集の有無を問わず、商用利用、顧客への納品、販売・配布ができます。成果物は非独占です。入力画像やブランド、キャラクターなど第三者の権利は別途確認が必要です。
プラグインの1回と有効期限は?
1回は、同じ衣装を写した参照画像一組から、最大15商品の最終プロンプトを作成する利用単位です。16商品以上の場合は、抽出時に確定した商品順の先頭15商品だけを納品します。商品順は画像内容と抽出結果により変わり、その正常な納品で1回を使用します。年間300回パックは365日間、それ以外のパックは180日間有効です。
プラグインの支払方法と販売地域は?
販売地域は日本に限定しません。表示価格は日本円・税込の基準価格です。販売開始後は、請求通貨、適用される税額、支払総額と利用可能な支払方法をStripeの決済画面に表示します。カード、Apple Pay、Google Pay、Link、その他の現地決済手段は、購入地域や端末などの条件に応じて表示されます。販売開始時は、決済と税務の対応を完了した国・地域を対象とします。
購入後に返金できますか?
Studio Proの購入、決済、返金はMicrosoft Storeの手続きに従います。プラグインは利用回数を一度も使っていない場合に限り、購入日から7日以内の全額返金を受け付けます。重複決済や、最終成果物が出ないまま回数が消費された場合の扱いは、製品利用条件をご確認ください。
Studioのサポート対象と更新方法は?
Microsoft Storeから入手できる最新版のMoodLock Outfit Studioがサポート対象です。アプリの更新もMicrosoft Storeを通じて提供します。